Polityka zwrotów sklepu Lookando.pl

Data obowiązywania: 07.07.2026

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub pisemnego oświadczenia.

2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawca:
Krystian Kozera
prowadzący działalność nierejestrowaną.

Adres do korespondencji:
Zaspy Wielkie 2, 78-220 Tychowo

E-mail: kontakt@lookando.pl

Telefon: 532162304

3. Termin zwrotu

Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

4. Adres zwrotów

Zwroty należy wysyłać na adres:

Krystian Kozera
Zaspy Wielkie 2, 78-220 Tychowo

5. Stan zwracanego produktu

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.

Klient ma prawo zapoznać się z produktem w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Odpowiada jednak za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.

6. Zwrot płatności

Po otrzymaniu zwracanego produktu oraz jego weryfikacji, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

7. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem sprzedaży jest:

produkt wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta,
produkt, który po otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
inne produkty wskazane w obowiązujących przepisach prawa.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

📧 E-mail: kontakt@lookando.pl

📞 Telefon: 532162304

Formularz odstąpienia od umowy

Ja, niżej podpisany/a:

Imię i nazwisko: ……………………………………….

Adres: …………………………………………………

niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

Nazwa produktu: ………………………………………..

Numer zamówienia: ………………………………………

Data otrzymania produktu: ………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ………………………………

Data: ………………………………

Podpis (tylko w przypadku formularza papierowego):

……………………………………………..